Гостевая книга ЦГБ

Наталья от Наталья @
Хочу выразить благодарность неврологу ЦГБ Дмитрию Владимировичу за лечение моего супруга. Высокий уровень профессионализма, отзывчивость!
ЕЛЕНА от ЕЛЕНА @
Добрый день!Обращались к педиатру в детскую поликлинику на ул.Транспортная.По записи.В поликлинике выясняется что по записи и с только что заболевшими детьми,не успевшими записаться,прием идет через одного.И то получается что и выздоравливающие,и только что заболевшие сидят в маленьком помещении в одной очереди,где ослабленные после перенесенного заболевания дети могут повторно заразиться.Врач у нас на 1 школу и 3 детских сада-1 человек.Нагрузка колоссальная.На то чтобы наводить порядок в очереди у врача нет времени.Раньше было 2 педиатра и попасть ко врачу было даже без талона намного проще.
Почему нельзя четко регламентировать,в приказном порядке,порядок приема детей,которым нужен осмотр,но не смогли записаться-например выделить для этого 1 час в конце приема?
Наш врач все равно примет всех,за что ему честь и хвала,но и врачу,и пациентам, после четко установленных правил было бы,я думаю,на много проще.
Юлия Бекренева от Юлия Бекренева @
Мой ребенок нуждается в обследовании и лечении по части гастроэнтеролигии. Участковый педиатр Е.Н.Шемельфельдинг направляла на консультацию гастроэнтеролога. По заключению гастроэнтеролога необходимо продолжить обследования. Направления выписывает участковый педиатр. Но врач Шемельфейдинг Е.Н. уже 2 недели в отпуске и на предстоящие 2 недели ее нет в списке врачей на запись. Замещает ее Розикова. Записи к ней нет никогда, в регистратуре мне ответили, что невозможно к ней попасть!!!! Попыталась без записи, оказалось что у нее нет бланков для кала на капрологию и биохимию крови!!! А может просто у нее нет сил и желания заниматься дополнительным участком?! Часы приема Розиковой никто не добавлял, а объем работы увеличен в два раза!!!! Ее кабинет похож на дурдом! Туда врываются отчаявшиеся попасть на прием мамы с больными детьми по разным вопросам. А сама врач в начале приема в нервном состоянии от таких условий труда!
Прошу Вас ответить где и как можно продолжить обследование ребенка по полису ОМС?!
Ирина от Ирина @
Во время болезни участкового врача терапевта записалась на приём к врачу, у которого было ближайшее удобное время. В назначенное время врач меня отказалась принимать, так как участкового заменяет не она, отменила мою запись и попыталась записать меня к другому врачу. Свободного времени не оказалось, и вместо того, что самой меня осмотреть, отправила в очередь, в которой сидели люди по записи. В этом случае, если бы меня приняли, то только после всех, кто был по записи, а у меня дома грудной ребёнок! Ждать долго не было возможности! Хотелось бы понять может ли врач отказать в приёме?
Екатерина от Екатерина @
Очень неочевидный и странный порядок записи на УЗИ: надо самой взять журнал со списком записи в регистратуре и отнести его врачу. При этом сотрудница регистратуры при выдаче журнала ничего вам не объяснит, в журнале краткой инструкции или памятки о порядке записи тоже нет. Зато если вы по незнанию сами впишите себя в список на УЗИ, то вам с удовольствием выскажут много чего "приятного". Список "приятностей" тем больше, изощреннее и цветистее, чем больше заметна ваша беременность.
Резюмируя:
- в то время, когда у врача ЖК на столе есть компьютер и вполне можно делать электронную запись на УЗИ самим врачом, запись на УЗИ ведется "дедовским" способом с ненужной беготней беременных в регистратуру, ожиданием в очереди в регистратуре, возвращением к врачу, опять ожиданием приема уже зашедшей к врачу новой пациентки, снова возвращением в регистратуру
- сотрудницы ЖК не стараются вовремя донести информацию до посетителя (устно или письменно в инструкциях), чем сами себе затрудняют работу в первую очередь
- сотрудницы регистратуры ЖК не умеют просто объяснить, что не так и как надо, и считают себя в праве трепать нервы посетителям и высказывать свое мнение
Считаю, что здесь есть над чем задуматься и поработать заведующей. Текущая ситуация просто возмутительна.
Новая публикация
feeds Фиды
Оперативный отдел ГБУЗ МО Людмила Ольга86 Яна
Doro Устя Оксана Малинина ro.dubovik
Ирина Гайнуллина Ольга9292 Катерина Евгения